Самая частая проблема после покупки Premium: «получил ключ, а где его ввести?» Расскажем по шагам.

Что такое Premium-ключ

После оплаты Premium на сайте или в боте вы получаете ключ активации — длинная строка из 16 цифр и букв, например: CE6EE74F6DC68F0D.

Ключ — это «билет» на Premium-функции. Чтобы он начал работать, его нужно ввести в расширение AnonVPN на компьютере.

Шаг 1. Откройте расширение

В правом верхнем углу Chrome, рядом с адресной строкой, есть иконка AnonVPN — зелёный щит. Нажмите на неё. Откроется окно расширения.

Если иконки не видно — нажмите на иконку «пазл» (Extensions) рядом с адресной строкой → найдите AnonVPN → нажмите кнопку «прикрепить» (значок булавки). После этого иконка появится постоянно.

Шаг 2. Перейдите на вкладку «Premium»

Внутри окна расширения три вкладки сверху: «Главная», «Premium», «Новости». Выберите «Premium».

Шаг 3. Нажмите «У меня есть ключ»

На вкладке Premium будет блок с описанием Premium-функций и кнопка «У меня есть ключ» (или похожая). Нажмите её.

Появится поле для ввода.

Шаг 4. Вставьте ключ

Скопируйте ключ из письма (или из бота, если покупали через Telegram) и вставьте в поле. Ключ можно вводить с дефисами или без — это не важно, расширение разберётся.

Нажмите «Активировать» (или «OK»).

Шаг 5. Готово

Если ключ правильный, расширение активирует Premium. Иконка на главной вкладке изменится — появится значок Premium. На вкладке «Premium» вы увидите дату окончания подписки.

Все Premium-функции теперь доступны: безлимит по времени, блокировщик рекламы, исключения сайтов, отдельный пул серверов.

Если что-то пошло не так

«Ключ не действителен». Возможные причины:

  • Опечатка при вводе. Проверьте, что скопировали ключ полностью.
  • Лишний пробел в начале или конце. Удалите.
  • Ключ уже активирован на другом устройстве. Premium-ключ всегда привязан к одному устройству. Активация на новом отключает Premium на старом — это нормально. Если ошибка осталась после повторной попытки — напишите в поддержку.
  • Срок ключа истёк. Проверьте дату покупки.

Нет вкладки «Premium» в расширении. Возможно, у вас старая версия. Откройте `chrome://extensions`, найдите AnonVPN, нажмите «Обновить». Или закройте и откройте Chrome — он автоматически обновит расширения.

«Не нахожу, куда вводить». Возможно, вы пытаетесь ввести ключ на сайте, в личном кабинете премиум-оплаты — это не там. Ключ вводится внутри самого расширения в Chrome, на вкладке Premium. Сайт и расширение — разные интерфейсы.

Можно ли использовать на нескольких компьютерах

Один Premium-ключ работает на одном устройстве в моменте. Когда вы активируете ключ на втором компьютере, привязка переходит туда: на первом Premium отключается. Чтобы вернуться к работе на первом — нужно снова ввести ключ там.

Если используете Premium только на одном компьютере (а второй стоит без VPN или с бесплатной версией) — одного ключа достаточно. Просто переключайте между ними по мере необходимости.

Если хотите одновременно на двух компьютерах — придётся купить второй ключ. Поддержка не «расширяет» ключ на несколько устройств — таких настроек в системе нет.

Куда писать если ничего не помогает

Обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.

Резюме

  • Premium-ключ вводится в расширении в Chrome, не на сайте.
  • Иконка AnonVPN → вкладка Premium → «У меня есть ключ» → вставить → активировать.
  • Один ключ — одно устройство. На втором активация переносит привязку (на первом Premium отключается). Для одновременной работы на двух нужен второй ключ.
  • Любые проблемы — в поддержку, отвечаем быстро.